ЭФФЕКТИВНЫЙ ПОДХОД К ФИЗИЧЕСКОЙ КРЕПОСТИ МУЖЧИНЫ

Политика возврата средств

Прозрачные и понятные правила возврата товаров и услуг, приобретенных на Navrolip — Мощная база.

Последнее обновление: 19 февраля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика возврата средств (далее — «Политика») регулирует порядок и условия возврата товаров и услуг, приобретенных на веб-сайте Navrolip — Мощная база. Мы стремимся сделать процесс возврата максимально простым и удобным для наших клиентов в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности Законом РФ «О защите прав потребителей».

2. Условия для возврата

Вы можете инициировать возврат товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки, при соблюдении следующих условий:

  • Сохранен товарный вид: Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
  • Полная комплектация: Товар возвращается в полной комплектации, включая оригинальную и неповрежденную упаковку.
  • Документ о покупке: У вас имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.
  • Цифровые товары: Возврат средств за цифровые товары и услуги (например, программное обеспечение, онлайн-курсы) возможен только в том случае, если доступ к контенту не был предоставлен или активирован.

3. Процесс возврата

Для оформления возврата, пожалуйста, следуйте этим шагам:

  1. Подайте заявку: Напишите нам на электронную почту [email protected]. В теме письма укажите "Заявка на возврат" и номер вашего заказа. Кратко опишите причину возврата.
  2. Подготовьте товар к отправке: Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку. Убедитесь, что все компоненты на месте.
  3. Отправьте товар: Отправьте товар по адресу, который предоставит наш менеджер службы поддержки. Обратите внимание: расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несет покупатель.
  4. Ожидайте проверку: После получения товара мы проведем проверку его состояния и комплектации, которая обычно занимает до 3 рабочих дней.

4. Сроки возврата средств

После одобрения возврата мы перечислим денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения нами возвращенного товара. Срок зачисления средств на ваш счет зависит от банка-эмитента вашей карты и может занять дополнительное время.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Если оплата была произведена банковской картой, средства будут возвращены на ту же карту.

5. Исключения

Согласно Постановлению Правительства РФ №2463, возврату и обмену не подлежат следующие категории товаров надлежащего качества:

  • Товары для личной гигиены (зубные щетки, расчески и т.п.).
  • Парфюмерно-косметические товары.
  • Текстильные товары, отпускаемые на метраж.
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы).
  • Товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

6. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, связанные с возвратом товара или средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов: